Allgemeine Geschäftsbedingungen Coaching

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen von Merle Christin Mitsch, Lasbeker Straße 12, 22143 Hamburg, Telefon 0176 719 666 66, E-Mail merle@spiritual-life-coach-hamburg.de (im Folgenden Coach).

1.2 Sie gelten für Einzelsessions und Coaching-Pakete, die online oder im Coachingraum in Hamburg stattfinden.

§ 2 Leistungen

2.1 Der Coach bietet Spiritual Life Coaching an. Inhalt, Dauer, Anzahl der Sessions und Preis der einzelnen Angebote ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.

2.2 Die Soul Session ist ein kostenfreies Kennenlerngespräch von etwa 45 Minuten. Sie verpflichtet zu nichts. Sie kann pro Person einmal in Anspruch genommen werden.

2.3 Online-Sessions finden per Zoom oder Microsoft Teams statt. Für eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät ist die Klientin selbst verantwortlich.

2.4 Der Austausch per WhatsApp, soweit er zum gebuchten Angebot gehört, dient kurzen Fragen und Impulsen zwischen den Sessions. Der Coach antwortet an Werktagen, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Der Austausch ersetzt keine Session und keine Notfallhilfe.

§ 3 Coaching ist keine Therapie

3.1 Coaching ist eine Begleitung zur persönlichen Entwicklung für gesunde, belastbare Menschen. Es ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Diagnose oder Behandlung. Der Coach stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.

3.2 Befindet sich die Klientin in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, klärt sie vor Beginn des Coachings mit ihrer Behandlerin oder ihrem Behandler ab, ob das Coaching für sie geeignet ist. Dies bestätigt sie bei der Buchung.

3.3 Die Klientin ist für ihre Entscheidungen und deren Umsetzung im Alltag selbst verantwortlich. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Klientin ein Angebot bucht und der Coach die Buchung per E-Mail bestätigt.

4.2 Bezahlte Pakete werden in der Regel nach der Soul Session gebucht. Den Buchungslink sendet der Coach persönlich zu.

4.3 Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Der Coach ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG, daher wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

5.2 Der Preis eines Pakets ist vor der ersten Session vollständig zu zahlen. Die Zahlung erfolgt über PayPal.

§ 6 Termine, Verlegung und Absage

6.1 Termine werden gemeinsam vereinbart.

6.2 Die Klientin kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verlegen.

6.3 Bei einer späteren Absage oder wenn die Klientin nicht erscheint, gilt die Session als in Anspruch genommen. Der Klientin bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.4 Muss der Coach einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, wird gemeinsam ein Ersatztermin gefunden. Weitere Ansprüche entstehen daraus nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6.5 Die Sessions eines Pakets sind innerhalb der in der Angebotsbeschreibung genannten Laufzeit wahrzunehmen. Die Laufzeit beträgt bei Spark zwei Monate und bei Glow drei Monate, jeweils ab der ersten Session. Nicht genommene Sessions verfallen nach Ablauf der Laufzeit ohne Erstattung. Vom Coach abgesagte Sessions verfallen nicht, hierfür wird ein Ersatztermin vergeben.

§ 7 Widerrufsrecht und vorzeitiger Beginn

7.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei online gebuchten Leistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über Vertrag widerrufen erklären.

7.2 Soll eine Session innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist stattfinden, muss die Klientin dies ausdrücklich verlangen. Widerruft sie danach, zahlt sie einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen.

§ 8 Vertraulichkeit

Der Coach behält alle Inhalte der Sessions vertraulich. Das gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht. Sessions werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klientin aufgezeichnet.

§ 9 Kündigung

Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Coach insbesondere vor, wenn sich zeigt, dass eine therapeutische Behandlung erforderlich ist. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Sessions werden dann erstattet.

§ 10 Haftung

10.1 Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, auch zur Terminbuchung über Calendly und zu Online-Sessions, stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Streitbeilegung

Der Coach ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 13 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Stand: Oktober 2026